受領側企業様向け資料

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経費精算にはログインできるが、請求書側のログインができない

現在の仕様で、経費精算側でユーザー登録を行った場合、請求書側にユーザー情報が紐づいていないためログインすることができません。 ※請求書側でユーザー登録を行った場合には、経費精算側にもログインすることができます。経費精算から湯:－ザー登録をされた場合、DBからユーザー情報の削除が必要となりますので、Digital Billder事務局へお問い合わせください。
請求書側で登録済みのアカウントで、経費精算に初ログインを試みた際に「ユーザー情報が確認できませんでした」と表示される

キャッシュクリアして、再度ログインをお試しください。
経費精算の登録・申請時に「応答無し」と表示される

【原因】 Fire Wallまたは社内セキュリティの設定が原因の可能性があります。 ※以前まで使えていたケースでも、セキュリティ環境で、いきなりアクセスが増えたサイトが自動的にブロックされるような設定の影響を受けている可能性がございます。【対応手順】 PC側の設定で改善する場合がございますので、お使いのブラウザのバージョンが最新になっていることを確認し、キャッシュクリアをお試しください。 [キャッシュクリア手順] ◼︎Microsoft edgeでのキャッシュクリア手順 1.Microsoft Edgeを開き【…】→【履歴】を開きます。 2.【…】をクリックし、「履歴ページを開く」をクリックします。 3.【閲覧データをクリア】をクリックします。 4.①と②を確認し【今すぐクリア】をクリックします。 ①時間の範囲を「すべての期間」を選択。 ②「Cookieおよびその他のサイトデータ」のチェックを外す。 ◼︎Google chromeのキャッシュ手順 1.Google chromeを開き、【…】→【閲覧履歴を消去】を開きます。 2.①と②の項目を確認して「データを削除」をクリックします。 ①①時間の範囲を「全期間」を選択。 ②「Cookieと他のサイトデータ」のみチェックを外す。 ◼︎Fire Fox 1.Fire Foxを開き【三】→【履歴】→【最近の履歴を消去】をクリックします。 2.①と②の項目を確認し、【今すぐ消去】をクリックします。 ①消去する履歴の期間は「すべての履歴」を選択。 ②「Cookle」のチェックを外す。 ※上記操作を実施しても改善が見られない場合は、情報システムなどシステム担当者にFire Wall、社内セキュリティの設定についてご相談ください。
経費精算から仮ユーザー登録後に、新規ユーザー登録を行うと「Digital Billder 他サービスをご利用いただきありがとうございます。経費サービスのユーザーを登録してください。」と表示される。

Digital Billder請求書に登録されているアカウントでDigital Billder請求書に初めてログイン、または【ほかのサービス】→【経費精算】に遷移した際に下記の画面が表示されます。 Digital Billder請求書ユーザー情報と紐づけするために表示される画面ですので「経費精算・ユーザー登録」をクリックします。
費目項目に作成した費目が表示されない

以下の２つの原因が考えられますのでご確認ください。・選択した工事の工事タグが設定されていない。・工事タグの費目が選択されていない。
経費精算側で登録した工事が請求書側に反映しない

【12/13時点】請求書側から工事登録を行わないと、経費精算側と同期することができません。 Digital Billder請求書の工事管理の「経費精算と同期」ボタンをクリックすることで、同期することができます。
ログイン後に「こちらは協力会社様専用のページです。ご利用には別のメールアドレスでのご登録が必要となります。」と表示される

Digital Billder発注は発注側（ご契約企業様）と受注側（協力会社様）でURLが異なります。 ■発注側（ご契約企業様）ログイン画面 https://purchases.digitalbillder.com/signin ■受注側（協力会社様）ログイン画面 https://affiliates.digitalbillder.com
注文情報管理に登録した協力会社や契約書が表示されない

お使いのブラウザのバージョンやセキュリティソフトにより、正しく表示されない場合がございます。下記のトラブルシューティングで改善する場合がございます。 1.ブラウザの再読み込み・再起動 2.お使いのブラウザのバージョンが最新であることを確認します。 3.キャッシュクリア下記のURLもご参照いただけますと幸いです。 https://akari-makes-it-possible.notion.site/ace458cafb664fe98a8b8b634f7225f5
「承認を回す」に登録しているユーザーが表示されない

発注側のユーザー管理に該当のユーザーが登録されているか確認してください。またDigital Billder請求書に登録されているユーザーが、Digital Billder発注のユーザー登録に名前がない場合は、そのアカウントでDigital Billder発注に一度もログインしていないため、アカウント情報が紐づいていない可能性があります。
添付した資料が右側描画されない

添付資料の容量（ページ数）が多い場合は、お使いのPCの一時的な事象により正しく表示されない場合がございます。ブラウザの更新を行っても改善されない場合は、ブラウザのバージョンを細心にして、キャッシュクリアをお試しください。下記のURLもご参照いただけますと幸いです。 https://akari-makes-it-possible.notion.site/ace458cafb664fe98a8b8b634f7225f5
注文書の詳細を開いても「編集」ボタンが見当たらない

2人目以降の担当者が詳細を開いた際にそのように表示されます。
注文先会社に協力会社が出てこない

部分検索でも該当しない場合、協力会社が未登録の可能性がございます。ブラウザの更新を行っても表示されず、協力会社情報を確認しても見当たらない場合は、注文情報管理→協力会社情報から登録をお願いします。
請求書に工事が表示されない

注文書に記載されている工事名と相違がある場合表示されません。工事名をコピーして貼付、または部分検索で表示されます。
ログインしても画面右上のアカウントが表示されない

発注書発注側（ご契約企業様の管理画面）にユーザー登録されているアカウントで、協力会社用の発注ログイン画面からログインしようとしている（またはその逆の）可能性があります。発注用のログイン画面は、発注側（ご契約企業様）と受領側（協力会社様）それぞれにご用意がございますので、ログインする際には、ご注意ください。
経費精算から請求書、またはその逆でログイン後にほかアカウントが表示される

他のアカウントでログインされている状態で、ほかサービスへ切り替えると、ログイン中のアカウントが優先されるため、再ログインをお試しください。
サービス間移動(発注から請求書など)のログイン後に他のアカウントが表示される

他のアカウントでログインされている状態で、ほかサービスへ切り替えると、ログイン中のアカウントが優先されるため、再ログインをお試しください。